PG 소규모 매장 카드단말기 들은 숫자는 종이에, 멈춘 날엔 전화 한 통으로.

가장 먼저 요율과 정산 항목, 받을 통장 번호를 읽어 보세요. 요율은 부가세가 포함된 숫자인지까지, 정산 항목은 판 날 받기인지 하루 뒤 받기인지, 통장은 번호와 예금주가 맞는지까지 보시면 됩니다.

그다음으로 연관리비나 보증보험처럼 따로 정해지는 항목이 있는지, 계약 기간과 해지할 때의 조건이 어떻게 적혔는지 보시면 빠뜨리는 줄이 없습니다. 이 줄들은 서명 전에 저희가 한 줄씩 소리 내어 함께 읽어 드리니 혼자 다 챙기실 필요는 없습니다. 낯선 낱말이 나오면 그 자리에서 멈추고 물어보시고, 마음에 걸리는 줄이 하나도 남지 않았을 때 펜을 드시면 됩니다. 하루쯤 미뤄 다시 읽으셔도 괜찮습니다.

주말과 휴일에도 A/S 접수 전화는 받지만, 실제로 손보는 일은 월요일부터 평일에 진행합니다. 쉬는 날 접수해 두신 내용은 평일이 되면 그대로 넘겨받으니 같은 말을 되풀이하실 필요는 없습니다.

그 사이에는 결제 링크로 값을 받으시면 매출을 지킬 수 있습니다. 값을 적은 링크를 손님 휴대폰으로 문자나 카카오톡으로 보내면 손님이 직접 치르는 방식이라 계산대 기계가 꺼져 있어도 됩니다. 접수하실 때 화면 글자와 기계 사진을 함께 보내 주시면 용지가 떨어졌거나 선이 빠진 정도의 일은 통화 중에 바로 풀리기도 하니, 쉬는 날이라도 일단 알려 두세요. 평일 아침이 되면 접수해 두신 순서대로 이어 받습니다.

따로 준비하실 것은 거의 없습니다. 파는 물건과 장보는 요일, 지금 쓰는 기계 이름 정도만 떠올려 두시면 첫 이야기는 충분합니다. 서류나 매출 장부는 진행하기로 정하신 뒤에 챙기셔도 늦지 않습니다.

손님이 몰리는 요일과 거래처가 값을 받는 날까지 알려 주시면 판 날 받기와 하루 뒤 받기 가운데 맞는 쪽을 더 빨리 고를 수 있습니다. 쓰던 기계에서 옮겨 오실 생각이라면 지금 기계의 불편했던 점과 기존 계약서의 해지 조건 쪽을 사진으로 보내 주셔도 좋습니다. 받아 두신 다른 곳 견적서가 있다면 함께 보내 주시면 같은 칸에 옮겨 나란히 보여 드립니다. 준비가 덜 됐다고 미루지 마시고 생각나실 때 연락 주세요.

서명한 숫자는 계약 기간 동안 저희가 마음대로 바꾸지 않습니다. 바꿀 일이 생긴다면 먼저 말씀드리고 다시 문서로 정하니, 서랍 속 계약서가 장사하는 내내 기준이 됩니다.

사장님이 먼저 손보고 싶어지는 때도 물론 생깁니다. 장보는 요일이 옮겨 가 돈 받는 날을 다시 맞추고 싶으시거나, 은행을 바꿔 통장이 달라졌을 때입니다. 그런 날은 전화 한 통 주시면 서랍 속 계약서와 같은 사본을 저희도 펴 놓고 어느 칸을 고칠 수 있는지 같이 보고, 고친 칸은 새 종이에 다시 남깁니다. 바꾼 문서도 예전 것과 함께 보관해 두시면 언제부터 달라졌는지 헷갈리지 않습니다. 궁금한 칸이 생기면 그 부분만 찍어 보내 주셔도 됩니다.

아닙니다. 결제 링크는 전화로 주문하는 손님 값을 받을 때도 두루 쓰입니다. 비 오는 날 가게에 오지 못한 단골이 전화로 주문하시면 값을 적은 링크를 보내 미리 받아 두고, 나중에 물건만 건네시면 됩니다.

매출이 들쭉날쭉한 가게라면 궂은 날 빠져나가던 몫을 조금씩 붙잡는 데도 쓸모가 있습니다. 링크를 보내기 전에는 넣은 금액이 주문 내용과 같은지 한 번 더 보시고, 처음에는 한산한 시간에 사장님 휴대폰으로 시험 삼아 보내 보시길 권합니다. 한 번 해 보시면 생각보다 간단하다고 느끼실 겁니다. 링크로 치른 돈이 언제 어느 통장으로 들어오는지도 상담하는 자리에서 짚어 드립니다. 처음 몇 번은 링크로 받은 날 통장도 함께 열어 맞춰 보시면 마음이 놓입니다.

걱정하지 않으셔도 됩니다. 상담을 받으셨다고 저희가 먼저 결정을 재촉하는 일은 없습니다. 숫자를 들어 보시고 가족과 의논하시거나 다른 곳 견적과 나란히 놓아 보신 뒤 마음이 정해지면 그때 연락 주시면 됩니다.

다만 기계를 바꾸시기로 하고 신청을 넣은 뒤에는 서류 보완이나 개통 날짜처럼 꼭 필요한 일로 연락을 드립니다. 이때도 무엇 때문에 연락드리는지 먼저 말씀드리고, 통화가 어려운 시간이라면 메시지로 남겨 두겠습니다. 편한 연락 방법과 시간대를 처음에 알려 주시면 그에 맞춰 연락드리니, 손님 응대에 방해가 될까 걱정하지 않으셔도 됩니다. 연락을 원치 않으시는 시간대도 미리 말씀해 주세요.

네, 처음 들이시는 가게와 쓰던 기계에서 옮겨 오시는 가게를 나누지 않고 같은 차례로 상담합니다. 가입비와 개통비, 설치비, 배송비가 0원인 것도, 판 날 받기와 하루 뒤 받기 가운데 고르시는 것도 같습니다.

처음 들이시는 가게라면 계산대 넓이와 콘센트 위치, 인터넷 선이 들어오는지를 함께 보고 선 있는 기계와 무선 단말기 가운데 맞는 쪽을 고릅니다. 정산받을 통장은 대표자 본인 명의 사업용 계좌여야 하니 미리 마련해 두세요. 개통은 빠르면 신청한 날, 하루를 넘기더라도 이튿날을 목표로 움직이며, 요율과 그 밖의 조건은 상담에서 숫자로 말씀드리고 계약서에 적습니다. 처음이라 낯선 것이 많으셔도 차근차근 함께 가니 편하게 물어보세요.